La sécurité serait un frein à l’achat en ligne

La dernière enquête réalisée par Avira auprès de ses clients révèle que la plupart des consommateurs (70 %) n’achètent pas d’articles en ligne ou le font avec précaution craignant pour leur sécurité. L’enquête indique également que seules 30 % des personnes interrogées effectuent des achats en ligne sans aucune appréhension.

Près de 20 % des sondés ayant répondu à l’enquête avouent ne jamais acheter sur Internet par manque de confiance, environ 30 % font des achats en ligne mais avec un maximum de précaution et 22 % n’achètent que sur les sites les plus populaires.

Voici la question posée aux visiteurs du site Web d’Avira : Vous sentez-vous en sécurité lorsque vous effectuez des achats en ligne ?

A) 28,62 % : J’effectue des achats en ligne mais je crains systématiquement que mes données personnelles ne tombent entre de mauvaises mains.

B) 22,51 % : Je ne fais confiance qu’aux boutiques en ligne les plus populaires, comme Amazon ou iTunes.

C) 18,85 % : Je crains trop pour ma sécurité pour effectuer des achats en ligne.

D) 15,65 % : Je n’achète en ligne que si les méthodes de paiement et les transactions financières sont sécurisées.

E) 14,36 % : J’ai toute confiance dans les boutiques en ligne. Les fraudes sont rares.

« De nouveaux cas de vols de données, d’attaques de phishing et de failles de sécurité sont signalés chaque jour ou presque. Rien d’étonnant donc à ce que les consommateurs ne se sentent pas protégés à 100 % lorsqu’ils effectuent des achats en ligne », indique Sorin Mustaca, Expert Technique-Sécurité au sein d’Avira.

* 2 559 personnes interrogées avec une marge d’erreur de +/- 1,94 %.