Les spécialistes du transport routier utilisent les nouvelles technologies pour améliorer les services qu’ils proposent aux e-commerçants, aux artisans et aux chefs d’entreprise. La livraison des colis à domicile est devenue aujourd’hui prédictive et interactive. Les e-acheteurs reçoivent leurs colis dans les plus brefs délais et ont la possibilité de connaître en amont le créneau horaire de leur livraison.
La plupart des clients qui font aujourd’hui leurs achats en ligne veulent que les colis soient envoyés le plus rapidement possible et directement à leur domicile. Pour répondre aux attentes de leur clientèle, les e-commerçants travaillent avec des transporteurs fiables, qui peuvent prendre en charge la livraison des marchandises dans des conditions optimales.
Les défis du e-commerce
Selon les statistiques récentes, un grand nombre de commerçants trouvent qu’il est assez difficile de répondre en temps réel à tous les besoins des cyberacheteurs. Certains consommateurs veulent faire des retours immédiats, alors d’autres veulent changer la quantité de produits commandés. En général, ils ont beaucoup d’exigences, ce qui oblige les e-commerçants doivent à trouver une stratégie efficace. Les experts de la logistique connectée peuvent vous mettre à disposition des solutions sur mesure pour faire face plus facilement aux défis du commerce en ligne.
La livraison à domicile est devenue interactive
Bien que les exigences et les attentes des cyberacheteurs diffèrent d’une région à l’autre, presque tous les clients sont adeptes des livraisons immédiates. La plupart des consommateurs qui décident de passer des commandes sur des boutiques en ligne au lieu de faire leurs achats dans les magasins de leur ville demandent aux e-commerçants d’envoyer les produits à leur domicile dans les plus brefs délais, sous 48h de préférence. Pour aider les e-commerçants dans la gestion de leurs livraisons, les experts du transport routier utilisent de plus en plus souvent les nouvelles technologies, qui rendent la livraison à domicile interactive et prédictive.
Les experts du transport routier de Viapost vous proposent des services de très bonne qualité à des coûts compétitifs. En fonction de la taille de vos colis, du type de livraison souhaitée (BtoR, BtoC), des délais requis et des exigences de vos clients, vous avez la possibilité de choisir la meilleure solution d’expédition du marché. Vous pouvez ainsi livrer vos clients dans des boutiques, des consignes, des points relais ou directement à leur domicile. Si nécessaire, les spécialistes de Viapost peuvent également prendre en charge la gestion des retours.
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